Quand appeler le 112 ?
Appelez le 112 seulement en cas de soudaine et réelle menace pour une vie, la santé, la sécurité, l'environnement ou les biens et les services d'urgence et lorsqu'une aide rapide est nécessaire. Par exemple, vous devez appelez le 112 quand :
- un bâtiment, une automobile, une forêt ... sont en train de brûler ou de la fumée sort d'un bâtiment;
- des personnes sont bloquées et ont besoin d'être dégagées d'un véhicule ou d'un bâtiment endommagés, d'arbres ou d'installation tombés;
- quelqu'un tente de voler une voiture;
- quelqu'un tente d'endommager ou de détruire la propriété d'autrui;
- vous avez un grave accident de voiture avec des personnes blessées ou tuées;
- vous remarquez un homme recherché par la police;
- vous, ou des personnes à proximité, êtes victimes d'un acte de violence;
- vous trouvez une chose qui ressemble à des explosifs;
- vous êtes témoin d'une tentative de suicide;
- vous remarquez une personne sur le sol qui semble être inconsciente;
- vous, ou des personnes à proximité, saignez et n'êtes pas en mesure d'arrêter ce saignement par vous-même;
- une personne étouffe ou n'est pas en mesure de respirer;
- une personne subit un choc électrique (foudre ou câble électrique);
- vous êtes témoin d'un grave accident du travail, c'est-à-dire lorsque le matériel utilisé cause la section d'un membre ou tout autre blessure grave.
Quand ne devriez-vous pas appeler le 112 ?
Rappelez-vous que le 112 est destiné à être appelé lorsqu'une vie est directement menacée.
Il ne faut pas appeler le 112 quand :
- vous voulez signaler un accident non-existant ou juste pour le plaisir;
- Vous voulez vérifier si le 112 fonctionne réellement;
- vous souhaitez commander des pizzas;
- vous désirez prendre conseil auprès d'un médecin ou d'un spécialiste sur l'utilisation de certains produits pharmaceutiques;
- vous voulez connaître les horaires et avoir des informations sur des transports publics, des trains ou des vols;
- vous voulez appeler quelqu'un par le biais d'une centrale téléphonique;
- vous avez l'intention d'insulter l'opérateur;
- vous voulez obtenir des renseignements sur une personne ou une organisation (téléphone, adresse, description de l'activité, les marchandises en stock ou des prix etc ..);
- vous souhaitez appeler un taxi;
- vous voulez exprimer votre opinion à propos de certains hommes politiques, d'autres personnes ou d'évènements;
- vous voulez vous plaindre de ne pas être autorisé à entrer dans un club, un bar, un café ou un casino ou que l'on refuse de vous rendre vos vêtements ou autres objets.
Rappelez-vous!!!
Tout appel inutile, tout faux appel, tout canular vers le 112 peut conduire au blocage de votre ligne téléphonique. Cela est également passible d'une amende.
De tels agissements peuvent bloquer un appel d'urgence réel et mettre une vie en danger !
Pour les cas qui ne sont pas des urgences ou qui ne mettent pas de vie en danger comme les dommages à la propriété, les accidents, les voitures endommagées ou bloquant une rue ou une place de parking, les vols ou le vandalisme - surtout quand le suspect est parti - appelez directement la police locale.
